プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月6日
株式会社呉楽（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（TOPLEASE、TOPLEASE for Listeners その他当社が提供するサービスを総称して、以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
1.1 アカウントに関する情報
| 取得する情報 | 取得の経路 |
|---|---|
| 表示名、プロフィール画像 | 利用者による登録、または外部認証事業者からの取得 |
| メールアドレス | 利用者による登録、または外部認証事業者からの取得 |
| 外部認証事業者が発行する利用者の識別子 | LINE ログイン、Sign in with Apple |
| 利用者の種別（アーティスト、楽曲制作者、リスナーの別） | 登録時の選択 |
外部認証事業者から取得する情報は、認証の経路によって次のとおり異なります。
- LINE ログイン（当社ウェブサイト経由）— 識別子、表示名、プロフィール画像の URL、メールアドレスおよびその検証状態を取得します。
- LINE ログイン（TOPLEASE for Listeners 経由）— 識別子および表示名のみを取得します。メールアドレスは取得しません。
- Sign in with Apple — Apple が発行する識別子のみを取得します。メールアドレスは、Apple から提供された場合であっても保存しません。
1.2 サービスの利用に関する情報
| 取得する情報 | 内容 |
|---|---|
| 利用履歴 | 閲覧・操作の履歴、アクセス日時 |
| 端末・通信環境に関する情報 | 端末の種別、OS、ブラウザ、IP アドレス |
| 予測への参加に関する記録 | 参加した予測、用いた数値、結果、付与された数値 |
| 特典との交換に関する記録 | 交換の申請、対象、状態 |
| 広告の視聴に関する記録 | 視聴の検証結果、広告事業者が発行する識別子 |
1.3 決済に関する情報
当社は、決済代行事業者を通じて決済を処理します。クレジットカード番号その他の決済手段の情報は、当社のシステムを経由せず、当社は保持しません。当社が保持するのは、決済代行事業者が発行する顧客識別子および決済の履歴（金額、日時、対象）です。
1.4 本人確認に関する情報
当社は、ポイントと特典との交換にあたり、利用者から電話番号をお預かりし、SMS による確認を行います。当社が保持するのは次の情報です。
| 取得する情報 | 内容 |
|---|---|
| 確認済みの電話番号 | 確認が完了した電話番号、および確認を行った日時 |
| 送信の記録 | 認証コードの送信先の電話番号および送信日時 |
認証コードそのものは当社では生成せず、保持しません。生成、有効期限の管理および照合は、委託先である Twilio Inc.（4.3）が行います。
2. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、維持および改善
- 利用者の認証および利用者からのお問い合わせへの対応
- 予測の実施、結果の決定および付与の記録
- 特典との交換の受付および実施
- 広告の配信および視聴の確認
- ポイントと特典との交換にあたっての本人の確認
- 同一の電話番号による複数のアカウントの登録の防止
- 不正な利用の検知および防止
- 利用状況の分析および統計データの作成
- 法令に基づく対応
3. 情報の保存期間
当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保存が義務づけられる期間、保存します。
4. 第三者への提供および業務の委託
4.1 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4.2 特典の提供に伴う情報の提供
特典との交換にあたり、当社は次のとおり情報を提供します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供先 | 株式会社ギフティ |
| 提供の目的 | 利用者が交換を申請した特典（電子ギフト）の発行および提供 |
| 提供する情報 | 交換の申請内容（申請の識別子、交換の対象、数量）および特典の送付先として利用者が指定した連絡先 |
現時点では、当社のシステムから提供先へ情報を自動的に送信していません。当社の担当者が交換の申請内容を確認したうえで、発行の手続を行っています。
4.3 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の全部または一部を外部の事業者に委託します。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
| 委託先 | 委託する業務 | 取り扱う情報 |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | 決済の処理 | 決済代行事業者が発行する顧客識別子、決済の金額および日時 |
| Google LLC（Google Cloud Platform） | 本サービスの稼働基盤およびデータの保管 | 本サービスで取り扱う情報 |
| Sendinblue SAS（Brevo） | 電子メールの送信 | メールアドレス、送信する本文 |
| AppLovin Corporation | 広告の配信および視聴の検証 | 広告の視聴に関する情報 |
| Twilio Inc. | 電話番号の確認（SMS による認証コードの送信および照合） | 電話番号 |
4.4 外国にある事業者への委託
前項の委託先には、日本国外に所在する事業者が含まれます。当社は、これらの事業者に対し、個人情報の保護に関し必要かつ適切な監督を行います。
5. 外部送信
当社は、本サービスの利用状況の分析および改善のため、Microsoft Clarity を利用しています。閲覧・操作の行動、端末・ブラウザに関する情報、Cookie 等が Microsoft Corporation に送信される場合があります。詳細は外部送信に関する公表をご確認ください。
6. アカウントの削除と情報の取扱い
- 利用者は、当社の定める方法により、アカウントを削除することができます。
- 削除を申請できる条件は、利用者の種別により異なります。
- TOPLEASE for Listeners をご利用の方— 特典と交換されていない数値を保有している場合、または特典との交換を申請し提供が完了していない場合は、削除を申請することができません。
- 上記以外の方 — 上記のような条件はありません。
- アカウントの削除により、当社は当該アカウントを利用できない状態にします。
- アカウントの削除後も、次の情報は保存されます。
- 予測への参加に関する記録（参加した予測、用いた数値、結果、付与された数値）
- 特典との交換に関する記録
- 広告の視聴に関する記録
- 外部認証事業者が発行する利用者の識別子
- 本人の確認のために取得した電話番号および送信の記録（1.4）
- 前項の情報を保存するのは、予測の結果の決定および記録の連続性を保つため、ならびに不正な利用を防止するためです。
- メールアドレスの確認のために発行した情報は、アカウントの削除により削除されます。
- 前各項にかかわらず、法令に基づく請求があった場合の取扱いは、法令の定めるところによります。
7. 安全管理措置
当社は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
8. 開示等の請求
- 利用者は、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求することができます。
- 前項の請求は、末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、法令の定めるところに従って対応します。
9. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正または本サービスの内容の変更に応じ、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本サービス上に掲示します。
10. お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせおよび第8条の請求は、次の連絡先までご連絡ください。
株式会社呉楽 info@goraku.co.jp